En nuestra tienda, tenemos un plazo de preparación del producto de 10 a 20 días hábiles luego de ser confirmado el pedido, para que posteriormente tu compra esté lista para entrega dependiendo el método que hayas escogido, donde, en fechas especiales (como fiestas patrias o año nuevo lunar), este plazo puede tener retrasos de hasta 10 días hábiles en algunos casos.

Por otro lado, los productos entrega inmediata, podrán ser retirados desde el día siguiente o enviados en un plazo de 2 días hábiles posterior a la compra.

Una vez estando preparada tu compra por nuestro equipo, organizaremos tu envío o entrega, en ese momento recibirás un correo electrónico junto a la información necesaria dependiendo del método de entrega escogido. Las opciones de entrega son las siguientes:

1)Empresa logística Bluexpress: este envío tiene tarifa por pagar, esto quiere decir que realizamos el envío y debes pagar el envío cuando lo recibas (si no estarás en tu domicilio procura no elegir este medio de envío o la encomienda será devuelta a nosotros y no nos hacemos cargo). El número de seguimiento y valor del envío, lo tendrás disponible al completarse nuestro tiempo de preparación del producto, es decir, en un plazo de 10-20 días hábiles, excepto productos entrega inmediata, en donde tendrán la información disponible en 2 días hábiles posterior a la compra. Además, el tiempo en tránsito suele demorar 2 días hábiles aproximadamente.

2)17Track/Correoschile: este envío es gratuito. El número de seguimiento lo tendrás disponible en 5-8 días hábiles luego de haber realizado tu compra. Además, el tiempo en tránsito suele demorar 10-15 días hábiles aproximadamente. (No optarás a regalos)

3)Retiro en domicilio: esta opción es gratuita. Cuando este listo para retirar, recibirás la indicaciones a seguir junto con la dirección exacta de retiro, recuerda que estamos ubicados en Parque Lantaño, Chillán.

Dentro de las condiciones de compra se encuentran los siguientes puntos:
1) Tu compra no incluye garantía.

2) No hacemos cambios, reembolsos ni devoluciones.

a. El único cambio que se permite es por cambio de talla (siempre y cuando haya disponibilidad de inventario), en donde el cliente se responsabiliza de los gastos de envío y de que el producto llegue tal cual como lo recibió, en otro caso, el cambio será rechazado y el producto será enviado de vuelta.